Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Bereich Datenrettung
1. Vorbemerkung
Die MEDIAFIX GmbH, Vitalisstraße 158, 50827 Köln (nachfolgend „MEDIAFIX“ genannt) bietet als besondere Dienstleistung, die auf Datenträgern des Auftraggebers gespeicherten Daten wiederherzustellen.
Die auf veralteten oder vom Kunden nichtlesbaren Datenträgern (z. B. Festplattem, SSD-Speicher oder USB-Sticks) gespeicherten Daten sichert MEDIAFIX auf USB- Speichermedien (MEDIAFIX Speichermedium oder Kundenmedium).
2. Begriffsdefinitionen/ Technische Leistungsbeschreibungen und -beschränkungen
2.1. Dem Vertrags-/ Auftragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien liegen die folgenden leistungsspezifischen Begriffe mit den jeweiligen leistungsspezifischen Einschränkungen zu Grunde:
2.2. Allgemein
2.2.1. „Originalmedium“: Das ursprünglich beim Kunden vorhandene Originalmedium, also Festplatten oder sonstige Datenträger.
2.2.2. „MEDIAFIX Speichermedium“: Ein zunächst im Eigentum von MEDIAFIX stehender Datenträger, auf dem MEDIAFIX das Arbeitsergebnis der Digitalisierung abspeichert, der dem Kunden anschließend übersandt wird.
2.2.3. „Kundenmedium“: Im Eigentum des Kunden stehende USB-Sticks und externe USB-Festplatten, auf denen MEDIAFIX das Arbeitsergebnis speichert. Datenträger ohne Standard-USB-Anschluss werden nicht als Kundenmedium akzeptiert.
3. Vertragsschluss
3.1. Vertragspartner für jeden Auftrag ist MEDIAFIX.
3.2. Der Vertrag zwischen MEDIAFIX und dem Kunden kommt mit dem Erhalt des vom Kunden unterzeichneten Auftragsformulares in schriftlicher Form (original auf Papier, per Fax, Brief oder als Scan per E-Mail, oder persönlicher Abgabe) und einer Annahmeerklärung durch MEDIAFIX zustande. Ein in anderer Form eingehender Auftrag gilt nur als angenommen, wenn MEDIAFIX ihn ausführt oder die Annahme gegenüber dem Kunden ausdrücklich erklärt.
3.3. MEDIAFIX behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen oder durch qualifizierte Dritte ausführen zu lassen.
4. Preis / Zahlung
4.1. Die Kosten für die von MEDIAFIX erbrachten Dienstleistungen zur Datenrettung ergeben sich aus dem unterschriebenen Auftragsformular und der Summe der dort genannten und vom Kunden akzeptierten Einzelbeträge.
4.2 MEDIAFIX berechnet die Kosten für die Datenrettung ausschließlich auf der Grundlage des Erfolges. Als erfolgreiche Datenrettung gilt die Wiederherstellung von mindestens 95% der verlorenen Daten oder eine schriftliche Bestätigung des Kunden, dass die Datenrettung erfolgreich war.
4.3 Ist eine keine vollständige aber eine teilweise Datenrettung möglich, wird dem Kunden eine teilweise Datenrettung angeboten. Er erhält die Möglichkeit, eine Liste der wiederherstellbaren Dateien einzusehen und zu entscheiden, ob er das Ergebnis akzeptieren möchte. Bei Ablehnung des Auftrages entstehen dem Kunden keine Kosten. Auf Wunsch erhält er das Originalmedium zurück. Andernfalls wird es in Übereinstimmung mit den Datenschutzrechtlichen Bestimmungen vernichtet. Ein Anspruch auf das Arbeitsergebnis ist ausgeschlossen.
4.4. Die Übergabe des Arbeitsergebnisses auf einem MEDIAFIX-Speichermedium oder einem Kundenmedium und die Rückgabe des Originalmediums an den Kunden erfolgt im Falle einer erfolgreichen Datenrettung oder bei einem teilweisen Erfolg erst nach Zahlung des Endpreises.
5. Pflichten des Kunden
5.1. Der Kunde ist verpflichtet, MEDIAFIX alle in seinem Besitz befindlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, die einer erfolgreichen Datenrettung dienen
5.2. Der Kunde erklärt durch seine Auftragserteilung ausdrücklich, dass er über das Recht verfügt, die betreffenden Daten wiederherzustellen und dass er über alle erforderlichen Rechte und Lizenzen verfügt, um auf die Daten zuzugreifen.
6. Pflichten von MEDIAFIX
6.1. MEDIAFIX verpflichtet sich zu einem sachgerechten Umgang mit den Daten und zur Einhaltung aller einschlägigen Datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
6.2 Alle MEDIAFIX zur Verfügung gestellten Daten und Informationen des Kunden werden vertraulich behandelt und gewährleistet, dass keine Daten an Dritte weitergegeben werden.
7. Gewährleistung / Haftung
7.1. Soweit sich aus diesem Vertrag nichts anderes ergibt, haftet MEDIAFIX bei einer Verletzung von vertraglichen und außervertraglichen Pflichten sowie bei Verlust oder Beschädigung des Originaldatenträgers nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
7.2. MEDIAFIX haftet gleich aus welchem Rechtsgrund bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet MEDIAFIX nur für Schäden durch Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder bei Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Ergänzungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
8.2. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam oder nicht durchführbar sein, so wird der übrige Teil dieser AGB davon nicht berührt. In diesem Fall tritt an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung die gesetzliche Regelung. Im Falle einer Vertragslücke gelten ergänzend die gesetzlichen Bestimmungen sowie die von der Rechtsprechung entwickelten Grundsätze.
8.3. Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen MEDIAFIX und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
8.4. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus der Rechtsbeziehung zwischen MEDIAFIX und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten ist, soweit eine solche Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, der Sitz von MEDIAFIX in Köln, Deutschland.
