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„Sehr gut“ für Bildmedien im 2. Quartal 2020

Corona beschert uns eine Zeit voller Ungewissheit. Doch während viele Branchen unter der andauernden Krise zu leiden haben, geht der Boom bei MEDIAFIX weiter: Gerade jetzt sind vergangene Erinnerungen an schöne Momente von unschätzbarem Wert. Viele Menschen lassen deshalb ihre analogen Medien bei uns digitalisieren – und sind weiterhin sehr zufrieden mit unseren Leistungen!

Das ist das Ergebnis unserer zweiten internen Kundenzufriedenheitsbefragung für das Jahr 2020, an der rund 1800 Kunden teilgenommen haben. 94% aller Befragten sind zufrieden oder sogar sehr zufrieden mit unseren Dienstleistungen und das bei steigenden Auftragszahlen.

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„Sehr gut“ für die Qualität von Bildmedien

Top-Werte gab es erneut für die Qualität von Bildmedien: Mit einer Durchschnittsnote von 1,8 bewerteten MEDIAFIX-Kunden die Qualität ihrer digitalisierten Dias, Fotos und Negative – ein Ergebnis, das uns sehr freut! Für ein optimal Ergebnis greifen verschiedene Prozesse ineinander:  Je nach Ausgangsmaterial reinigen wir Ihre Dias und Negative vor der Digitalisierung. Für die Digitalisierung selbst stehen Ihnen unterschiedliche Qualitätsstufen zur Verfügung. In vielen Fällen ist auch eine Nachbearbeitung der Farben und Kontraste sinnvoll.

Kundenservice mit Bestnote 1,8

Um Ihre Fragen zu klären ist der MEDIAFIX-Kundenservice weiterhin ein vertrauensvoller Ansprechpartner: Kunden fühlen sich auch im zweiten Quartal 2020 sehr gut beraten und schätzen die unkomplizierte telefonische sowie auch persönliche Beratung unseres Teams. Mit dem Gratis-Abholservice per DHL und dem Gratis-Sofortdownload haben wir außerdem einen kontaktlosen Ablauf ermöglicht, um unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu schützen – eine Serviceleistung, die bei MEDIAFIX-Kunden gut ankam. Auch den corona-bedingten erhöhten Beratungsaufwand konnte das eingespielte Team von MEDIAFIX sehr gut meistern und erhielt dafür ebenfalls die Bestnote von 1,8.

Wie zufrieden unsere Kunden sind, sagen Sie Ihnen am besten selbst:

Wir haben unsere Dias dort digitalisieren lassen. Dabei haben wir eine hohe Qualitätsstufe gewählt, was sich aber gelohnt hat, denn Detailtreue und Brillanz der Farben blieben gut erhalten. Die Dias haben wir selbst gebracht und abgeholt. Sie kamen sauber sortiert wieder zurück. Auch das spricht für Sorgfalt.

Quelle: ausgezeichnet.org

Ich habe nach einem Probeauftrag nun alle meine Negative digitalisieren lassen. Bin mit der Qualität sehr zufrieden, und die Bearbeitungszeit war extrem schnell. Bei fast 2000 Bildern war der Preis angemessen für diese einmalige Aktion.

Quelle: ausgezeichnet.org

Nun sind all meine Dias und Negative digitalisiert. Die Qualität von Mediafix ist echt super. Werde/habe MEDIAFIX bereits weiterempfohlen.

Quelle: ausgezeichnet.org

MEDIAFIX in Zahlen

Im zweiten Quartal 2020 war die Nachfrage nach digitalisierten Erinnerungen so hoch, dass es bei MEDIAFIX sogar zu diversen Neueinstellungen in den einzelnen Abteilungen kam. So stieg die Anzahl an Beschäftigten seit März 2020 um rund 19 Prozent auf insgesamt über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und noch eine weitere Marke wurde geknackt: Mittlerweile haben wir mehr als 90 Millionen Bildmedien und Filmminuten digitalisiert.

Ihr Feedback ist unser Ansporn

Ihre Feedback und auch Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst. Nichts ist schlimmer, als ein unzufriedener Kunde, den wir nicht zurückgewinnen können. Das wissen wir und deshalb bitten wir Sie mit uns zu sprechen, sollten Sie einmal nicht zufrieden sein. Wir setzen unser Bestes daran, eine etwaige Reklamation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Und natürlich wissen wir, wie sehr Ihnen Ihre analogen Erinnerungen am Herzen liegen!

MEDIAFIX – Wir retten Erinnerungen

Falls auch Sie bereits über die Digitalisierung Ihrer analogen Medien nachgedacht haben, rufen Sie jetzt an. Unter der Telefonnummer 0732 272 03 50 erreichen Sie unseren kompetenten Kundenservice, der Sie in allen Fragen rund um Ihre Digitalisierung berät.
Für Bildmedien wie Dias, Negative und Papierabzüge haben Sie außerdem die Möglichkeit zu einem kostenlosen Probeauftrag, anhand dessen Sie sich schon im Vorfeld von der Qualität unserer Arbeit überzeugen können.

Retten Sie diese wundervollen Momente vor dem Verfall!  Lassen Sie noch heute Ihre Erinnerungen bei MEDIAFIX digitalisieren.

Sie haben Fragen? Wir beraten Sie gerne individuell in einem persönlichen Gespräch. Rufen Sie einfach an unter 0732 272 03 50.

Unsere Telefonzeiten sind:

Mo-Do 9-18 Uhr
Fr 9-17 Uhr